鄭州捷馬禮儀公司專注大型慶典活動十余年，每場活動都會積累一些經驗，現把一些經驗整理分享給需要的朋友，便于在執(zhí)行大型活動中參考。
 

        
 

突發(fā)事件處理預案
（一）電源故障：
電源超負荷運轉導致停電   預防辦法：分成多個電路鋪線區(qū)域，在每個區(qū)域設置總電源，將總電源量分攤至負荷內，同時配備發(fā)電機（50千瓦）。處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進行緊急處理，同時防止他人進入電路區(qū)。備注：在現場布置之前將各區(qū)域總電源準備好，禮儀公司工程組提供電源量大小，組委會進行線路檢查，確保線路無誤。
（二）音響故障：
A類：單套音響出現線路故障
預防辦法：備用1套臨時處理音響，2套音響電源線路分開，以便現場緊急調配。備注：音控師在活動前一天下午進場將音響及各配件調試到最佳狀態(tài)。B類：麥克風故障預防辦法：增加麥克風的傳音端口，在一個端口出現問題的情況下不影響麥克風發(fā)生效果。（有線無線均可）處理辦法：馬上調換麥克風，音控師在故障期間播放混響，避免現場不出現冷場情況。C類：各喜慶慶典曲帶出現卡帶現象預防辦法：備用多套喜慶曲帶，同時VCD采用三碟連放的方式播放。處理辦法：出現曲帶問題時馬上換頻。備注：提前調試各類慶典曲帶。

（三）拱門、金獅：拱門、金獅風機燒毀導致坍塌預防辦法：備用多個風機。
處理辦法：禮儀公司工程組派專人看護風機，如出現風機燒毀情況，在3分鐘之內換風機，5分鐘之內將拱門、氣柱重新立好。備注：安排多人在活動期間于布置區(qū)域巡回監(jiān)視。
（四）安全標記：
參加人員（包括觀眾）因碰到現場線路而摔跤預防辦法：在各個危險區(qū)域（如電源、滑濕地帶等）作好危險標示。
 

      
 

（五）下雨：
預防辦法：為來賓準備雨傘（或在主席臺搭建帳篷）。
（六）人員情況：
禮儀小姐因堵車遲到  預防辦法：由廣告公司工作人員提前2個小時集中人員，統(tǒng)一乘車至活動現場。處理辦法：如出現個別禮儀小姐遲到的情況，禮儀公司在安排禮儀小姐時增加2—3個名額，以增補。
（七）通訊問題：
預防辦法：工作人員以手機+對講機的方式聯(lián)系，保證通訊暢通。備注：如有必要可邀請電信、聯(lián)通、移動等通訊部門在現場設立信號擴散設備。

（八）消防問題：
預防辦法：消防人員隨時檢查對消防點（如火源點、電源接頭等），并作標記。處理辦法：由組委會安排消防人員對現場火源點進行調查，如發(fā)生火災馬上在各通道緊急疏散人群。備注：組委會可安排119值勤點。
（九）傷情問題：
如現場人員，包括工作人員及觀眾因各種情況出現的傷情  預防辦法：儲備常用藥品，如創(chuàng)口貼、紅藥水等。處理辦法：出現傷情時需對傷員進行現場救護，若情況嚴重立即將傷員送往急救中心搶救。備注：組委會可安排120救護點。
（十）主席臺坍塌：
處理辦法：一旦出現主席臺坍塌，由組委會安排保安人員對主席臺區(qū)域的人群進行緊急疏散。備注：開業(yè)典禮前一天由組委會安排維護人員封閉主會場。
 

    
 

（十一）人流擁擠：
預防辦法：在各個區(qū)域（停車區(qū)域、主席臺區(qū)域等）由組委會安排保安人員統(tǒng)一指揮，并事先設立多個疏散通道。處理辦法：一旦出現擠場情況，各個區(qū)域的保安人員在該區(qū)域的多個疏散通道進行秩序維護。備注：在各個區(qū)域盡量多設置秩序維護線，同時確保保安人員充足。

（十二）新聞問題：
預防辦法：新聞通稿及口徑統(tǒng)一。處理辦法：如現場出現任何異常問題時，各新聞媒介對該問題xx報道。
（十三）其他：工作人員在典禮前一天在現場進行彩排，熟悉現場的各個環(huán)節(jié)，活動所需的禮儀用品盡量提供備用設備（如臺卡、胸花等）
（十四）疫情期間 提前做好防護工作，每位到場人員必須測體溫 戴口罩 細致消毒，根據當地疫情防控要求到場人數不得超過防控中心規(guī)定人數，參會人員間距在1.5米以上，盡量減少參會人員。外場空氣流通性好，如果是比較密閉的空間還是看當地疫情防控中心的規(guī)定及要求，提前到相關部門報備活動。
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